店頭受け取り・店舗発送で EC売上アップ、実店舗客数アップを実現。
実店舗の業務負担は「みせウケ」が解決します
PayPayモール Yahoo!ショッピングで利用できる
店頭受け取り・店舗発送
| 受け取り方法 | 実店舗の対応 | ||
|---|---|---|---|
| 1.店頭受取 (取り寄せ) | 注文時に選択した実店舗で受け取る | 主に倉庫在庫を取り寄せ | |
| 店頭在庫購入 | 2.店頭受取 | 注文時に選択した実店舗で受け取る | 店頭在庫からピッキング |
| 3.店舗発送 | 注文時に選択した実店舗から配送される | ||
店頭受け取り・店舗発送による
たくさんのストア側メリット
店頭受け取り(取り寄せ)では
- 送料不要となるため注文増加を見込める
- 近隣のネットストアユーザーを実店舗へ誘導(O2O)
- 対面して接客できるから顧客エンゲージメント向上
- 来店時の「ついで買い」を期待できる
さらに店頭在庫購入なら
- 実店舗の在庫をストア上に表示させて販売できる
- 注文ごとに倉庫在庫を取り寄せる必要なし
- 納品業務を各地の実店舗に分散できる
- 店舗発送なら配送距離の短縮で宅配送料を削減
その他、新型コロナウィルス感染症対策としても
例えば…
しかし、店頭受け取り・店舗発送の課題は
実店舗の業務負担
注文が入った後、店舗で注文内容を確認するには？
注文ごとの対応状況を店舗内で共有するには？
注文に気付く前に店頭で売り切れてしまったら？
店頭お渡し時に本人確認する方法は？
店舗配送のお届け先住所はどこで確認する？
来店待ち、発送済み等のお知らせメールは誰が送る？
欠品を倉庫から取り寄せる手順は？
店頭お渡しや発送完了の後、誰が注文ステータスを更新する？
みせウケは、店頭受け取り・店舗発送による
実店舗の業務負担を解決します
注文通知
新規注文を自動取得して注文対象店舗の「みせウケ」アプリへプッシュ通知します。注文商品の店頭在庫をすぐに確保することで、売り切れによる欠品を防ぎます。
対応状況の共有
注文対象店舗の店内および倉庫で、各注文の対応状況を共有できます（来店待ち、受取完了、集荷待ち、発送完了、キャンセルなど）。
メール自動送信
注文者宛てに「来店待ち」または「発送済み」をお知らせするメールを自動送信します。メール文面は管理画面から自由にカスタマイズできます。
欠品対応
欠品発生時は「みせウケ」アプリから倉庫へ、対象商品や不足数量を直接通知できます。電話やメールでやり取りしなくても、迅速かつ確実に取り寄せできます。
本人確認
来店待ちメールに記載されたQRコードや確認番号をご提示いただくことで、簡単に本人確認できます。該当注文が表示されるのでお渡しもスムーズです。
注文ステータス連携
「みせウケ」アプリ内の対応状況を、受取完了・発送完了・キャンセルのいずれかに更新すると、ストアクリエイターの注文ステータスも自動更新されます。
― 注文対応の流れ ―
店頭受取・店舗発送の注文対応を、対象店舗にある「みせウケ」アプリ内で完結できます。
※「店頭在庫購入」注文に対応する場合、事前に「みせウケ」管理画面で商品情報・在庫情報の登録が必要です。
― 欠品(在庫切れ)の場合 ―
対象店舗にある在庫を有効利用しつつ、欠品発生時は「みせウケ」アプリから倉庫へ移動依頼できます。
倉庫の「みせウケ」アプリや管理画面から、ステータスを [移動中] や [キャンセル] に更新できます。
料金プラン
まずは数店舗で先行導入。
運用ルールをしっかり固めて次のステップへ
運用ルールをしっかり固めて次のステップへ
基本料金
月額1万円(税別)
＋
店舗数
店頭受取のみプラン
月額900円(税別) /店
店頭在庫購入プラン
月額2,400円(税別) /店
＋
注文件数
（店頭受取・店舗発送）
10円(税別) /件
よくあるご質問
| Q. | 店頭受取のみプランと店頭在庫購入プランは何が違うのですか？ |
|---|---|
| A. | 店頭在庫購入プランは注文種別「店頭在庫購入」に対応していますが、店頭受取のみプランでは非対応です。 |
| Q. | PayPayモール出店者ですが、店頭受取のみプランを選択できますか？ |
| A. | PayPayモール出店者様でも、店頭在庫購入を利用しないのであれば、店頭受取のみプランをお選びいただけます。 |
| Q. | みせウケに商品や在庫の情報を登録する必要はありますか？ |
| A. | 店頭在庫購入の対象とする商品については、みせウケにも商品情報および実店舗ごとの在庫情報を登録しておく必要があります。店頭受取のみプランでは、商品情報・在庫情報をみせウケに登録する必要はありません。 |
| Q. | みせうけに商品や在庫の情報を登録するにはどのような方法がありますか？ |
| A. | 商品情報・在庫情報どちらも管理画面から入力またはCSVファイルのアップロードで登録できます。また、FTPアップロード（要申し込み）、API更新（御社側で要開発）もご用意しています。 |
| Q. | みせウケに登録できる商品数に上限はありますか？ |
| A. | みせウケに登録可能な商品数は最大10万SKUです。ただし店頭受取のみプランでは、注文対応のために商品情報を登録する必要はありません。 |
| Q. | 注文者によってキャンセルされた場合はどうなりますか？ |
| A. | みせウケ側の対応ステータスも「キャンセル」に更新されます。 |
